Política de privacidad
Kornwerkshop S.L. ("Kornwerkshop") ostenta la condición de responsable en el tratamiento de los datos de carácter personal recabados en kornwerkshop.shop. El presente documento detalla la tipología de información gestionada, su fundamentación, los lapsos de conservación, los receptores autorizados y las facultades de control conferidas al titular.
Quién es el responsable
Kornwerkshop S.L., Calle Florida, 28, 01005 Vitoria-Gasteiz, España. Vía de comunicación en materia de privacidad: [email protected].
Marco legal
El tratamiento de los datos personales se atiene con rigor a el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a las disposiciones vigentes en Spain. Ante cualquier divergencia conceptual entre este texto y el marco normativo aplicable, primará siempre la legislación.
Qué datos recopilamos
Al formular una compra, recabamos los datos estrictamente indispensables para la logística: nombre, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono y el detalle de los artículos solicitados. Este portal no registra ni almacena referencias de tarjetas de crédito o débito. Durante la navegación, el servidor recopila parámetros técnicos (dirección IP, navegador y páginas consultadas) mediante las cookies descritas a continuación.
- Datos identificativos y postales de envio que incluyen nombre, apellidos, direccion de entrega, correo electronico y telefono de contacto.
- Registro de compras, facturacion interna y comprobantes de operaciones realizadas por transferencia o abono al repartidor.
- Parametros tecnicos de navegacion, direccion IP anonimizada, identificadores de sesion y tipo de navegador.
- Mensajes, consultas de preparacion fisica basica y registros remitidos al departamento de atencion al cliente.
Para qué los utilizamos
- Para la gestión, entrega de expediciones y tramitación de posibles devoluciones.
- Para atender comunicaciones técnicas y transmitir el seguimiento relativo al pedido.
- Para salvaguardar la integridad del portal y registrar métricas de navegación.
- Para la emisión de comunicaciones informativas, exclusivamente bajo suscripción previa y con opción de baja en cada envío.
Destinatarios de la información
Los operadores logísticos acceden a las coordenadas indispensables para el reparto físico. La pasarela bancaria procesa la información requerida para finiquitar la transacción. Los prestadores de alojamiento de servidores y analítica actúan en calidad de encargados de tratamiento bajo vínculo contractual. No comerciamos con datos personales bajo ningún concepto.
Kornwerkshop S.L. opera en Espana y bajo la normativa europea no vende ni cede informacion personal a terceros con fines comerciales ajenos a la prestacion logistica y fiscal. No aplican los estatutos de la CCPA por tratarse de un operador con base y mercado estrictamente espanol.
Períodos de conservación
La documentación vinculada a operaciones comerciales se preserva durante el intervalo fijado por las obligaciones fiscales y contables, procediéndose luego a su destrucción. Los registros de perfil de usuario se mantienen hasta la clausura de la cuenta. Los indicadores analíticos de navegación se conservan por un lapso de 14 meses.
Tus derechos
Con arreglo al Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) de la Union Europea y a la Ley Organica 3/2018 (LOPDGDD) de Espana, el usuario puede ejercer de forma gratuita sus derechos de acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected] con documento acreditativo de identidad.
Seguridad
Kornwerkshop no recopila, procesa ni almacena datos de tarjetas bancarias en sus servidores, ya que las unicas modalidades habilitadas en la tienda son el pago directo al mensajero en la entrega y la transferencia bancaria tradicional a cuenta corriente.
Preguntas sobre esta política
Establezca contacto a través de [email protected] o marque el +34 945 241 35 12 en el horario Mon-Fri 09:30-17:45, Sat 10:15-15:30. Tramitamos cada consulta en el plazo de una jornada laborable.
- Empresa
- Kornwerkshop S.L.
- Dirección fiscal
- Calle Florida, 28, 01005 Vitoria-Gasteiz, España
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- Teléfono
- +34 945 241 35 12
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- CIF: B-64250785